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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
LIBERPESA S.A, no realiza reembolsos después de que se haga efectiva la compra, usted tiene la responsabilidad de tener claro esta condición antes de comprar. Es responsabilidad del cliente considerar los siguientes aspectos:
Estar al menos 30 minutos antes de la hora de viaje para poder abordar el bus.
Portar una copia impresa o digital del comprobante de viaje
En casos excepcionales, se podrá asignar a una nueva frecuencia en el mismo día (fecha) de viaje, siempre que existan espacios disponibles y frecuencias autorizadas por el permiso de operación de la Agencia Nacional de Tránsito.
En caso de cancelación de viajes por situaciones como desastres naturales, interrupción de carreteras, conmoción social generalizada y situaciones similares, LIBERPESA S.A, no realizará el reembolso de los valores al cliente. En estos casos, el cliente tiene la opción de solicitar el cambio de fecha de viaje dentro de las próximas 72 horas contadas a partir de la fecha inicial de viaje; de no hacerlo el boleto quedará sin validez. El cliente puede utilizar el canal oficial
PRIVACIDAD
La información personal que el cliente ingresa cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario serán utilizados únicamente para cumplir con regulaciones del sistema tributario del país. En ningún caso serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
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